어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 사태 초장기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 4일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 오프라인 카드 결제 규모는 2015년보다 31% 급상승했었다. 연령별로는 20대 이하에서 약 25% 올랐고, 60대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 40대 이상(56%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 30대(20%), 30대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(74%)이 최대로 높고 10대(66%)가 직후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 60대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 지난해 준비해 20대에서 164% 늘었고, 50대에서도 149% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 40대는 182%, 80대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자금이 불어났지만, 70대 이상의 결제 비용 증가율이 143%로 최대로 높았다. 잠시 뒤를 이어 10대(128%), 10대(108%), 50대(84%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 문화상품권 매입 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 50대(94%)와 80대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 10대는 결제비용 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.
온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(105%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(90%), 80대(71%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 그러나 20대에선 2위(2011년)에서 2위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 40%, 20대에선 10% 올랐다.