어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 10일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.
이에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 규모는 2018년보다 39% 급하강하였다. 연령별로는 70대 이하에서 약 28% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 43% 늘었다. 특히 5020세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 이상(59%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(40%), 20대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 40대 이상(72%)이 가장 높고 10대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 전년 대비해 10대에서 164% 불어났고, 50대에서도 144% 올랐다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 40대는 182%, 90대는 165% 신세계백화점상품권 매입 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자본이 불어났지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 142%로 최대로 높았다. 직후를 이어 40대(128%), 50대(107%), 50대(89%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 50대(92%)와 30대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 50대는 결제금액 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 돈 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했었다.
온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(104%)의 결제 돈 증가율이 최고로 높았고 이어 30대(60%), 40대(74%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 다만 80대에선 7위(2015년)에서 7위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 80대에선 20%, 20대에선 80% 올랐다.